Em um artigo anterior, perguntamos por que você ainda não trabalha com o inbound marketing, aqui apenas tentamos esclarecer o porquê da importância de utilizar o Inbound Marketing para definir o seu público alvo.

Por que aderir ao Inbound Marketing para definir público alvo?

Sejamos práticos. Vamos direito ao assunto.

Você que trabalha e mantém a sua empresa há tanto tempo, consegue gerir e ter os mesmos resultados que tinha há 20 anos?

Você acompanha os acontecimentos globais e não só as mudanças, mas também os avanços tecnológicos?

Quais são seus conhecimentos a respeito dos jovens de hoje? E da comunidade LGBT? Você tem opiniões formadas a respeito da mudança de comportamento do consumidor?

Você conhece o consumidor atual e o que ele busca? Você sabe quem tem hoje, poder aquisitivo para consumir seus produtos ou serviços?

O mundo mudou muito. As pessoas pensam diferentes. O poder aquisitivo mudou de mãos. Eu sei, tudo está diferente demais.

Você, o empreendedor!

Há vinte anos o gerente de vendas criava metas e os vendedores precisavam cumpri-las. Existia um quadro do vendedor do mês.

As comissões eram distribuídas entre os vendedores de acordo com a quantidade e valores daquilo que vendiam. Mas o mundo mudou. O consumidor é outro.

Os consumidores atuais

Há 20 anos, quando pensávamos em núcleos familiares, eles eram pensados como uma família constituída por um pai (homem), uma mãe (mulher) e a prole que viria dessa união.

Hoje, a sociedade precisou se conscientizar de que outros núcleos familiares se formaram. Algumas famílias possuem duas mães, outras possuem dois pais.

Você, empreendedor e empresário pensou que um dia a sociedade pudesse evoluir tanto e empoderar outras camadas da sociedade?

O mundo atual viajou muito para dar poder a quem pensou que jamais o teria

Diante de tantas mudanças, mesmo ter citado apenas uma camada da sociedade, os empreendedores e empresários precisam pensar melhor ao escolher e definir o público alvo.

Hoje, que aliás mudou de nome, hoje os empreendedores lidam com personas, ou entrando no marketing digital, foi necessário mergulhar num universo e desenhar o que hoje chamamos de buyer personas, ou seja, um personagem fictício ou semifictício para definir seu público alvo.

Onde buscar informações para criar suas personas?

Seus próprios clientes são a fontes de informações mais preciosas para você definir essas personas.

Você pode fazer isso através de formulários no seu blog, pesquisas nas redes sócias, ou mesmo através de e-mail (veja nosso post com 6 dicas para fazer um email marketing eficiente), fazendo perguntas que o levem a conhecer melhor seus clientes.

Criar personas não é uma fórmula mágica com respostas que você acha que podem ser respondidas por você. Não se trata de achismo e, sim de algo bem mais concreto e tangível.

E depois, o que fazer com essas informações?

Quando você tem suas personas criadas, conhecendo suas dores, suas necessidades e passa a entender suas motivações, está na hora de produzir conteúdo relevante para que ela passe a compartilhar esses conteúdos com outras pessoas.

Dessa forma, voltamos aquele princípio, de que o cliente satisfeito sempre trará outros clientes, assim por diante.

Desde seu blog até as redes sociais, o importante é que se escreva para eles sempre.

A definição do público alvo é o ponto de partida para que você comece a trabalhar com o planejamento do Inbound Marketing de sua empresa ou negócio, trazendo dessa forma, os resultados tão desejados por você.

A comunicação com seus clientes é a base principal do Inbound Marketing para definir público alvo

Quando você passa a tratar o seu cliente pelo nome, apresenta a ele um produto que pode interessar diretamente a ele, e se conecta com ele, estabelece-se um vínculo extremamente importante entre a empresa e o cliente, pois ela se sente valorizado e importante.

A partir daí, o cliente que você sabe quem é passa a ser também um aliado da sua marca e, posteriormente, um dos agentes da mudança na sua forma de ver o outro.

É quando vocês já possuem a empatia entre ambas as partes.

Desse momento em diante, todo o seu conteúdo será criado e desenvolvido pensando em suas personas e na maneira de realmente engajá-las e fidelizá-las.

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Grande abraço e sucesso nos negócios, Juliano Antunes.