Não é novidade que copywriting é o segredo das vendas online e a melhor forma de se comunicar para que o seu negócio tenha sucesso nas vendas.

Para quem não sabe ainda Copywriting é a técnica de escrever uma carta de vendas ou uma oferta de venda.

Vendo a importância desse elemento na sua comunicação achei no direito de compartilhar com você algumas dicas, que vão fazer diferença daqui para frente para você.

Contudo o mais importante é o seu foco, você precisa definir qual é a sua linguagem de comunicação para que esteja alinhada com a do seu cliente. Conheça o seu avatar e todos os seus detalhes.

Quando falamos em foco na comunicação precisamos definir para quem estamos falando e a melhor forma de entendimento do seu ouvinte.

Vou te contar como foi a minha trajetória, quando decidir oferecer meus produtos de informação, fiz isso de maneira convencional.

Achando que seria somente falar do produto e tava tudo certo, achando que meus faturamentos iriam bombar, e eu ia morrer de ganhar dinheiro, me enganei.

Errei muito até perceber que tinha um segredo por trás de quem tinha sucesso nas vendas e de quem fracassava miseravelmente.

Fui atrás, e estudei muito para perceber que o segredo não estava em nenhuma formula mágica, mas sim na comunicação que se fazia dos produtos com os seus prospectos.

No tempo em que estava estudando, me dediquei a ler tudo que me era ofertado, e analisei quais os pontos incomuns que tinham naquelas ofertas de vendas e no copywriting.

Percebi também, que era possível se fazer uma comunicação de vendas sem ao menos parecer isso. Isso que eu achava muito legal e diferente.

No caso de você ser afiliado de algum produto, e precisar recomendar este, não é errado você colocar uma situação cotidiana da sua vida ou do seu negócio, e assim mostrar que existe uma solução para tal problema e a compra daquele produto vai resolver tudo.

Outros pontos que pude perceber ao me inteirar mais sobre copywriting, foi os 5 passos que considero os mais importantes para uma comunicação persuasiva e muito eficaz.

Os 5 passos de um Copywriting

Passo 1 – Atrair a atenção.

É uma quebra de padrão, é uma maneira de reforçar nossa atenção.

Quando estiver assistindo TV, preste a atenção quando a câmera foca em uma pessoa e em segundo muda para outra, aumenta o zoom e muda de novo, percebeu que tudo isso é nada mais que uma quebra de padrão para chamar sua atenção.

O seu cérebro responde a tudo isso como: “Preste a atenção, ai vem uma coisa interessante”.

E por esses motivos, que os grandes players de marketing estudam formas que quebrar padrões a cada dia para chamar a atenção do público que assiste e tudo isso através da copywriting.

Pode perceber que as vinhetas de novelas sempre estão mudando e ficando cada vez mais bonitas e coloridas, são pessoas que estão a frente de uma emissora que sempre estão preocupados com a bem estar do telespectador.

Os clientes hoje são bem mais axigentes quando o assunto é qualidade.

Contudo, como quebrar o padrão? Você tem que causar um impacto nessa pessoa, você precisa entregar para ela alguma coisa que ela não esteja esperando.

Então ela clica no seu link de anúncio, cai na sua página de vendas e mostra um “camelo”: Acredite esse camelo é a chave para você conquistar um negócio de sucesso.

Pode ter certeza que essa pessoa vai parar o que está fazendo e se perguntar: Que diabos um camelo ta fazendo aqui? O que te a ver com tudo isso? E essa, é a quebra de padrão, serve para chamar a atenção dessa pessoa, de sua audiência.

Depois de quebrar o padrão do seu prospecto você tem que fazer uma promessa de um benefício.

Por que você tem que ler essa carta? Ou Por que você tem que assistir este vídeo até o final?

Então você deve fazer uma promessa: você quebra o padrão, chama a atenção e, na hora que o prospecto estiver com a atenção máxima, você vai fazer uma promessa e dizer:

“Se você assistir este vídeo até o final você vai descobrir uma forma de emagrecer 5 quilos em 2 dias, perdendo 10% da massa gorda comendo chocolate” ou “Porque eu vou lhe mostrar uma forma de construir seu negócio em 5 passos práticos”, só para você ter uma ideia.

Passo 2 – Criar conexão
O segundo passo é criar conexão. E a melhor maneira de criar essa conexão é por meio de uma história!

A história é um dos gatilhos mentais mais poderosos que existe. Uma história conquista, cativa, e conecta você com o seu prospecto.

É a história que vai fazer você ter uma empatia muito maior com o seu cliente.

E essa história, é a de como você fracassou até descobrir o que você sabe hoje, uma forma de conseguir ganhar dinheiro na internet ou de conseguir emagrecer em 5 dias e assim por diante.

Você precisa contar uma história de fracasso primeiro, por isso conecta, com quem você está falando.

Depois dos passos anteriores, quebrou o padrão, prometeu um benefício e contou sua história de fracasso até descobrir o seu produto, fale sobre o grande problema.

Passo 3 – Ensinar sobre o problema

Você sabe qual o grande problema do seu cliente? Normalmente existe um grande problema para que não dê certo o que você está fazendo. Por que não emagrecer? Por que não ter um negócio de sucesso?

O fato que é muito mais fácil vender se o problema não estiver na pessoa mas sim no método.

Que exemplo claro: A pessoa quer emagrecer e não consegue o problema pode estar na pessoa ou no método.

Nesse momento, a ideia que você quer passar para o cliente é a de que ele tem seguido o método errado e não a de que o problema é ele mesmo.

Se o problema for à pessoa, não há nada que você possa fazer. Mas se o problema for o método ou produto, você pode convencê-lo a trocar naquele momento.

Faça seu cliente entender que ele tem um problema de falta de conhecimento em algo. Você tendo a informação necessária tudo se resolve.

Passo 4 – Trazer a solução

Depois de chamar a atenção, contar a história, falar que a culpa daquele problema não é dele e dizer que o motivo do fracasso dele é “X”, dependendo do mercado você vai mostrar para ele 3 dicas excelentes.

Atenção essas dicas o seu prospecto deverá conseguir aplicar imediatamente, e ter um resultado melhor.

A primeira delas vai falar “como evitar”: ofereça uma dica que mostre que você é uma autoridade naquele assunto. Por exemplo: “se você para de falar de negócios com pessoas que não entendem de negócios, vai ver que sua produtividade vai aumentar muito e sua motivação crescer demais”.

Segunda dica, “como aproveitar melhor”: tem que ser uma dica de como conseguir aproveitar melhor um recurso que a pessoa já tem ou possa obter facilmente.

A terceira dica, “como fazer”: essas são dicas de resultados rápidos.

O principal é ter um gancho da sua oferta. Você fala: “Como aumentar em 300% sua lista sem aumentar o tamanho dela”, “Como vender mais trabalhando menos?”, e assim por diante.

Você dá uma dica rápida e explica melhor para o prospecto; no final você fará o gancho para a oferta. Por exemplo: “Já lhe dei todas essas dicas mais isso é só um pouquinho do que eu posso lhe ensinar”, e “o que eu posso lhe ensinar” é onde você vai fazer a sua oferta matadora.

Passo 5 – Fazer a oferta

Uma oferta matadora é composta por 11 passos que devem ser levados todos em conta.

• Passo 5.1, o produto: você tem que mostrar que o produto é o caminho que o cliente vai percorrer.
• Passo 5.2, as objeções: você deve destruir qualquer objeção que apareça, ou seja, dar solução para os problemas que podem aparecer e que possam desabonar o produto.
• Passo 5.3, o retorno do herói: aqui você vai contar a história do retorno do herói. Você vai falar o seguinte: “Sei que isso funciona porque passei por essa experiência e pesquisei tudo sobre o assunto”. Você fala exatamente por onde e por quanto tempo pesquisou para chegar ao resultado que tem.
• Passo 5.4, o clube: desde criança todo mundo quer fazer parte de um clube. Aqui é a hora em que você convida o prospecto para fazer parte de algo. Você diz: “Hoje você vai ter a chance de participar desse grupo de pessoas que têm resultado com marketing on-line”. Ninguém gosta de ser deixado de fora.
• Passo 5.5, a qualificação: aqui você qualifica e tira as pessoas que não estão interessadas em trabalhar para ter resultado. Você pode dizer: “se você quer ter resultados se nenhum esforço e trabalho, e acha que existe alguma formula mágica que faça isso, este treinamento não é para você. Quero pessoas que estejam realmente comprometidas com os resultados, muita coisa que você vai ver é bem simples, mas não é fácil”.
• Passo 5.6, o que seu produto não é: isso é muito importante. É o que chamo de “contravenda”, você tem de falar o que o seu produto não é: “meu produto não é uma pílula mágica que faz emagrecer em 3 minutos”. Explique o que seu produto não faz. Isso vai selecionar as pessoas interessadas em criar resultados, e apenas curiosas que estão apenas de passagem, e ainda é um gatilho mental muito forte.
• Passo 5.7, o preço: primeiro você precisa ancorar o seu preço, dando uma ideia que quanto seu produto poderia custar, isso é uma forma de aumentar o valor do seu produto. Depois você diz: “Sei que 5 mil reais é um valor bem alto para este produto, e sei o quanto você precisa dele. Você não vai pagar 5 mil reais e ainda terá 1,2,3… bônus que irão junto com o produto”, mostra os bônus detalha os preços de cada um resume um valor dos bônus e fala: “além de todos esses bônus que valem “x” reais, você não pagará nem a metade do valor que te falei de 5 mil”, e ai mostra o preço do seu produto.
• Passo 5.8, a garantia: depois de dar o preço real, ofereça uma garantia ao prospecto. Gosto de dar 2 razões duas sérias e uma engraçada. “Se você não tiver resultados nos próximos 30 dias, ou não fazer nenhuma venda nesse período ou achar minha voz engraçada no vídeo, devolvo todo o seu dinheiro sem nenhum centavo a menos, basta me mandar um e-mail e faço isso sem questionar o motivo e continuaremos amigos”.

Agora tem uma garantia, que depende mesmo da confiança nos prazos e promessas que você fizer, chamo esta de garantia incondicional que seria algo assim:

“ se depois de 100 dias você não triplicar o seu faturamento, aplicando de verdade tudo que te ensinei no meu treinamento, e me mostrando o trabalho para minha equipe analisar, onde estaria fazendo errado.

Te devolvo todo o seu dinheiro investido, e mais 500 reais do meu bolso, sem letras miúdas no rodapé.

Esta ultima garantia, depende do mercado e como você pretende impactar o seu cliente, risco tem sim, mas é ele que te faz crescer. Abuse de riscos calculados e seus resultados vão te surpreender.

• Passo 5.9, a chamada para a ação (CTA): é aqui que você de fato vende. Você mostra seu produto e na hora de fazer a chamada para a ação você coloca os testemunhos ou cases de sucesso (pessoas que usaram e aprovaram o seu produto e que causarão aprovação social que é o mesmo gatinho mental da prova social), que comprovam o sucesso deles.

Depois você vai lá e mostra os passos para a compra o passo a passo da tela de checkout detalhado para que o seu prospecto não tenha nenhuma dúvida quando ele deparar com aquela tela.

• Passo 5.10, a dor e o prazer: Aqui você reforma a dor e as frustrações do seu prospecto ou seja: “você pode continuar sofrendo com a obesidade ou comprar o meu treinamento de exercícios”, ou “ você pode continuar fracassando miseravelmente nas vendas da sua empresa ou comprar o meu treinamento que vai te ensinar o passo a passo para fazer e automatizar as suas vendas na internet de uma forma simples e escalável”.

Essa é a hora de mandar o prospecto comprar. Faça um contraste para o seu prospecto entre a dor de hoje e o prazer que ele terá em comprar o seu produto.

• Passo 5.11, perguntas e respostas: sempre foque estas perguntas para responder as maiores objeções do seu prospecto, caso ainda haja alguma objeção a hora de responder e agora no final.

Você elabora uma lista que por ventura venha por email, por comentário, ou por telefone depende dos meios de comunicação que você use.

No caso de um vídeo de vendas agora no final você ainda reforça com depoimentos de clientes, pessoa que já usam o seu produto e recomenda.

Não esqueça de deixar o botão de compra aberto até o final da apresentação ou o link no caso de um email.

Seguinte estes passos, você terá resultados que vão te surpreender. E suas vendas vão acontecer. Basta acreditar e colocar em ação, para frente.

Voltando a sequência…

A sequência de passos nada mais é do que uma boa dose de copywriting para você usar no seu negócio.

Tendo estes pontos bem definidos, você provavelmente vai ter sucesso na sua comunicação de vendas e possivelmente fazer suas vendas a qualquer hora.

Essas simples técnicas são usadas pelos maiores players de marketing digital do mercado e estão mais que comprovadas que dão muito resultado.

O que você precisa fazer agora é adequar esta comunicação para o seu nicho de mercado e usar fielmente todas elas.

Não tente simplificar muito, pois o bom emprego dessas técnicas vão lhe render vendas todos os dias.

Temos muitos gurus de copywriting no mercado internacional, e no Brasil já se vê vários empresários usando essas técnicas todos os dias.

Verdade mesmo que a comunicação persuasiva que vai diferir o homem dos meninos e consolidar cada vez mais sua presença no mercado.

Se você não souber vender, ter pessoas que entram em seu site não significa nada! Você será apenas uma pessoa conhecida e sem dinheiro algum.

Vender é a principal habilidade que qualquer empreendedor deve ter! Um copywriting é alguém especializado em geração de resultados e vendas.

Existem basicamente dois tipos de estratégias de marketing usando Copywriting.

1. A primeira é a mais conhecida pelo público brasileiro: a estratégia de branding.

Nela, o foco da empresa está em construir uma marca sólida de sucesso que esteja na mente do consumidor todas as vezes que ele quiser comprar algum produto que as empresa oferece.

Essa estratégia é altamente eficaz para empresas de grande porte que com muito dinheiro para errar sem perder a saúde financeira.

Porém quando falamos sobre empresas de micro, pequenas e de médio porte, a história e completamente diferente.

Atenção que para cada real gasto com o seu negócio tem que retornar positivamente com lucro, se não o seu negócio está fadado ao fracasso.

Empresas pequenas e médias não tem milhões de reais para investir em publicidade e não fazer contas de ROI (retorno sobre o investimento), que é um dos principais termômetros do seu negócio.

Para saber se você está no caminho certo é muito simples, você só precisa focas nos 5 passos e vender, vender, vender usando de preferência as técnicas de copywriting.

2. O outro modelo de marketing, hoje o mais usado pelo resultados expressivos, é o marketing de relacionamento ou conteúdo.

Pensando em educar melhor a sua audiência para em um segundo momento você conseguir confiança e em troca você fazer sua venda, os empresários e empreendedores mais atualizados estão investindo muito, mas em conhecimento do seu mercado.

Visto que conhecendo o seu mercado você terá a chance mais assertivas de conseguir promover seus produtos.

Quer um exemplo prático: Você trabalha como personal treiner é não sabe por onde começar a conhecer o seu mercado, para e pense se possível use uma folha para anotar tudo que vem a sua cabeça.

Qual é o meu público alvo, onde ele está, como eu consigo encontrar ele?

Com pouco tempo você fazendo este exercício, vai perceber que falando apenas em exercícios você vai está atingindo uma massa de consumidores que o seu concorrente já faz, mas pense se você começar a falar sobre alimentação saudável, os benefícios que a atividade física trás para a vida do ser humano, as vantagens de se exercitar para o bem da saúde, como as pessoas vão te elogiar quando você começar a mudar o seu corpo para melhor.

São apenas exemplos de que não se deve apenas falar do seu produto, não tirando essa necessidade, mas os benefícios e transformações que ele trás para a vida do consumidor, devem ser levadas bem mais a sério.

Foque apenas nesses elementos e verá que chamará a atenção dele por outros motivos.

Passando assim a quebra várias barreiras como preço, pode confiar em mim.

Ele verá a transformação é quando você realmente falar o preço daquele produto vai perceber que como vez um bom trabalho anterior de comunicação persuasiva, sua venda vai ser quase que automática.

Não menospreze o poder da comunicação e o uso das técnicas de copywriting, você pode ter resultados que nunca imaginaria em um curto espaço de tempo.

Dentro do contexto de comunicação persuasiva, não podemos deixar de mencionar o poder dos gatilhos mentais.

Como o nome já diz, você aciona cada gatilho no momento certo para que o conjunto da obra se torne uma oferta irresistível.

Mas gatilhos mentais é assunto para um próximo artigo que farei e compartilho com você.

Agora que você já entende o poder de uma comunicação persuasiva, quero deixar o meu pedido para você, se gostou deste artigo compartilhe com os seus amigos e forme pequenos grupos de estudos e discussão para cada vez mais aprimorar o emprego do copywriting na sua comunicação.

Assine o meu blog, e baixe os diversos e-books que disponibilizo gratuitamente aqui no meu canal, muitas informações valiosa para você empreendedor.