Este conteúdo de marketing digital é para você?

Olá, tudo bem, se você está nesta página é porque provavelmente você tem interesse de investir em marketing digital para melhorar os resultados da sua empresa e do seu negócio.

Agora te ajudando a responder a pergunta acima, se você é um empresário, empreendedor ou faz parte de um negócio que trabalha com vendas, esse conteúdo foi feito para você.

Muito prazer meu nome é Juliano e sou empreendedor digital e CEO na Jmart Negócios uma agência totalmente online especializada em marketing digital para empresas e negócios, nos últimos anos venho ajudando empresas e empresários a se destacarem no mercado digital, na internet para conseguirem se destacar nesse novo mercado.

Não tenha dúvidas que os consumidores de hoje tem outras preferências de compra, são mais emergentes e exigentes e um bom atendimento em sincronia com uma boa estrutura de venda é apenas o básico para não perder esse cliente.

A forma de comprar das pessoas vem mudando muito rapidamente com a grande introdução da internet e a popularização dos celulares. Isso é apenas um dos pontos que você precisa ficar alerta.

Hoje já não se consegue mais como antes, engessar o preço de um produto e esperar que o cliente compre facilmente.

Com tanta tecnologia na mão, o cliente mesmo entra em um site e faz uma pesquisa no momento que seu vendedor está abordando ele na sua loja, e ali naquele momento exato ele faz a melhor escolha.

É impressionante como vimos isso acontecer com mais frequência a cada dia que passa.

Ele compra de você pelo atendimento, pelo preço, pelos prazos, por ver a mercadoria e gostar, por vários motivos, mas ainda é um divisor de águas nas vendas o preço do seu produto.

O consumidor até espera a chegada dessa mercadoria pelos correios por alguns dias apenas para sentir o prazer de falar com um amigo: “Comprei esse produto mais barato que na loja”.

Então estamos na era da informação e da comodidade, não temos como negar isso.

Está no hora de mostrar o valor para seu cliente e não somente o preço.

A diferença dessas duas expressões precisa ser bem entendidas por você e toda sua equipe, seu time. Todos na sua empresa e principalmente a sua equipe de vendas precisa estar com essa percepção bem clara.

Exemplo de que o consumidor está mudando a sua forma de comprar está sendo o grande aumento nas vendas pela internet ano após ano.

O melhor disso nesse momento e que nem todos os empresários estão vendo esse assunto por essa ótica de oportunidade, e você pode ser um dos que pode fazer algo diferente, entendendo, conhecendo e implementando a tecnologia do marketing digital no seu negócio físico.

Quando falo negócio físico estou mencionando o sua loja o seu ponto de vendas, e quado eu mencionar negócio online, quero falar do seu site ou loja virtual.

Então aqui nesse bate papo hoje vou te mostrar um segredo que até pouco tempo só as grandes marcas com seus milhões de investimentos tinham acesso.

É exatamente a chave do tesouro, que ficou por muito tempo acessível aos grandes empresários, e hoje e parte da minha missão aqui na agência é compartilhar conhecimento, e não vou economizar aqui, mas queria que você ficasse atento(a) a tudo que vou te mostrar.

Uma realidade, as grandes agências de publicidade só procuravam as grandes marcas para trabalhar e isso acabou como um monopólio de informação.

O pequeno e médio empresário nunca teve chance de participar de nenhum processo desse no seu início.

O meu projeto e mudar essa realidade, quero atingir empresários(as) e empreendedores assim como você, que conhece o mercado e ainda não teve uma verdadeira chance de crescer exponencialmente.

Sabe aquele intervalo da novela das 8 que passa algumas marcas anunciando, você já parou para imaginar quanto aquelas empresas estão gastando com a verba de publicidade?

Só de pensar aqui no montante investido, tenho certeza que compra muitas empresas na sua totalidade, como diz no interior: “de porteira fechada”.

Até você já deve ter imaginado um dia em fazer uma propaganda na rede Globo, naquele horário nobre, mas sabia que para isso acontecer você teria que desembolsar milhões né. Chamam de horário nobre não precisa nem falar mais nada né.

Então as mídias tradicionais estão caindo numa roleta russa de não aguentarem concorrer com as mídias digitais.

Exemplo disso você já deve ter visto que essas grandes marcas já estão na internet, e é como é dito no popular: “quem chega primeiro bebe a água limpa”.

Mas, não se preocupe porque o mercado do marketing digital ainda está na sua fase de bebê no Brasil, não temos ainda a grande maioria das empresas na internet, mas esse cenário pode mudar muito rápido, levando em consideração o crescimento e popularização das redes sociais, da internet e dos aparelhos modernos de celulares.

Como estava te falando, quero te mostrar hoje uma realidade bem explicada que pode ser uma oportunidade de mudar o seu cenário de vendas e ainda com um diferencial de mostrar a sua marca para as pessoas certas.

Quer um exemplo prático, você não precisa mostrar seus produtos para todo mundo. Você com muita certeza não vai vender para todo mundo, apenas precisa mostrar para as pessoas certas, no momento certo.

E a internet tem como diferencial fazer esse trabalho, mostrar uma publicidade para quem você deseja, desde sexo, idade, localidade, desejos, interesses, você só precisa conhecer o seu potencial cliente.

Mas vamos falar das campanhas patrocinadas, que é o grande diferencial das empresas que tem resultados hoje das que sofrem miseravelmente com as crises e a grande queda das vendas.

Quero sua atenção daqui em diante para não perder nenhum detalhe, se possível até coloca o seu celular no modo silencioso por alguns minutos, tenho certeza que você não vai se arrepender, e se não gostar do meu conteúdo pode falar também, aqui minha missão e te mostrar isso.

Pode ser que tenha alguns termos técnicos e eu peço desculpas por isso, mas se ficar alguma dúvida, basta me falar. Vamos lá!

Campanhas patrocinadas ou campanhas pagas não é nenhum bicho de sete cabeças, para um entendimento melhor vou explicar breve e detalhadamente como funciona.

Você provavelmente já faz marketing de uma forma tradicional em rádio, outdoor, carro de som, jornais e não tem nada de errado com isso.

Possivelmente as suas vendas já foram impulsionadas por esses meios de publicidade, mas hoje não tem tanta força expressiva assim.

Vou te fazer uma pergunta que vai te assustar:

Você sabe quantos clientes vieram para sua empresa comprar seus produtos em função do seu investimento?  A resposta é complexa mesmo, e talvez você não chegue nela.

Mas isso não tem importância agora nesse momento.

O que eu quero que você entenda, é que existe outros modelos de publicidade e possivelmente você já foi impactado por elas, você já foi atingindo por alguma empresa que está fazendo campanhas patrocinadas nas redes sociais e no Google.

Já chegou um anuncio no seu celular, tenho certeza que sim.

No Instagram a cada 4 ou 5 posts na time line aparece um que é “Patrocinado”, pega o seu celular agora e veja do que eu estou falando. acredita agora no que estou te falando?

Agora, quero que você conheça os modelos de publicidade que dão resultados, e milhares de empresas estão usando hoje por meio da internet, e com muita certeza faturando alto e bem mais que as empresas que não estão fazendo.

Não quero que você se convença a todo custo, vou te mostrar mais dados em frente que você vai tirar suas próprias conclusões.

Antes de te mostrar todo o potencial dessas campanhas, queria que pensasse na quantidade de pessoas que hoje usam o celular para quase tudo na vida.

Desde comprar comida até se locomover de um lugar para outro, contratar uma festa para a família e pesquisas para comprar qualquer coisa que são feitas na maioria das vezes pelo Google.

A verdade é que, estar fora dessas redes e da internet com muita certeza você está deixando dinheiro na mesa e na melhor situação perdendo mercado para o seu concorrente.

A cereja do bolo, o conhecimento de marketing digital ainda não está no radar da maioria dos empresários, já que hoje temos menos de 5% das empresas que investem em marketing digital, e parte desse percentual fazem investimento de maneira errada esperando o retorno.

Muitas empresas acreditam que apenas fazer postagem nas redes sociais e acompanhar quantas pessoas curtiram vai fazer diferença, e agora eu te pergunto: Curtidas nas redes sociais paga as contas? acredito que não né.

Então não caia no conto da promessa que esse tipo de ação vai retornar dinheiro para sua empresa, que é promessa falsa.

O mercado ta cheio de profissionais de áreas ligadas a design na maioria das vezes, oferecendo serviço de postagens como um trabalho de marketing digital e a verdade é que isso ta longe de te trazer resultados. Muito cuidado se você ainda não foi vítima.

O profissional de design é necessário no processo, mas como o produtor dos criativos e das peças publicitárias, não confunda. Sem um plano estratégico para se ter resultado vai ser apenas métricas de vaidade para sua empresa, acredite.

Aproveite todas essas informações que vou compartilhar com você hoje, quero que você mude a sua forma de ver o marketing digital ou aprenda e entenda da maneira correta, e perceba a grande oportunidade que está disponível com exclusividade para você.

Outro assunto importante, que quero falar com você, é sobre os modos operantes das principais redes de publicidade digital, apenas para o seu conhecimento.

Por isso é importante que seja feito um estudo do seu cliente ideal e o planejamento do seu marketing, você pode precisar de um ou de outro modelo de marketing.

Vou fazer uma analogia com os maiores meios de publicidade digital simulando uma situação real.

Vamos falar primeiro do Google.

Para entender como funciona a publicidade no Google comparamos ele como uma grande biblioteca de informações, quase tudo nesse mundo está no Google e ele se destaca, como o maior e mais eficiente mecanismo de busca do mundo.

Pessoas pesquisam antes de comprar, e quase que na totalidade das vezes fazem isso no Google.

Além de usarmos vários aplicativos de sua biblioteca de aplicativos o Google Play.

Sem sombra de dúvidas, quando estamos com algum problema ou estamos com a intenção de comprar algum produto, ele sempre está lá, no celular / tablet ou no computador, e por isso o Google é uma grande máquina de vendas.

Podemos encontrar os clientes apenas respondendo as perguntas deles, com certeza ele vai no Google perguntar qual é o melhor restaurante da cidade, o melhor hotel, a melhor loja de material de construção, a melhor loja de roupas, a melhor ótica, em fim acho que você já começou a entender como fazer campanhas para palavras chave do seu negócio, certo. 

O cliente pergunta e você é a resposta.

Então o Google funciona assim quem está pesquisando esta na jornada de compra e se a resposta for a sua empresa você corre um grande risco de vender seu produto para ele, compreende.

Vamos Falar agora do Grupo de Empresas do Facebook

Nesse momento o Facebook é composto pelas maiores redes sociais existentes, estamos falando do Facebook, Instagram e Whatsapp.

Por trás da empresa Facebook existe um grande Business que é focado para a publicidade digital e ele é o dono de um gigantesco banco de dados de pessoas que são potenciais clientes.

Perceba que desde um adolescentes que têm a necessidade de comprar uma roupa da moda até um idoso que quer frequentar uma academia especializada, todos conseguem ler algum assunto relacionado dentro do Facebook ou ver uma bela imagem no Instagram, e isso está dentro da timeline que tem as fotos da festa no fim de semana da família, a confraternização da empresa.

A rede social disponibiliza o cadastro para termos contato com os entes queridos e amigos, mas por trás dessa ação existe um business de publicidade digital.

O Business do Facebook consegue disponibilizar para os anunciantes informações importantes que vão fazer a diferença para você. Sabendo que dentro dessas redes sociais temos pessoas de todos os perfis e possivelmente potenciais clientes.

Agora que você conhece as duas maiores plataformas de publicidade online quero te mostrar como funciona a mecânica das publicidades.

Você precisa de um plano estratégico para ter resultado com o marketing digital e não somente postar aleatoriamente.

Conhecer o seu cliente ideal é muito importante para começar qualquer plano de marketing digital.

Preciso voltar a falar, cuidado com os serviços que você está pagando e não retornam faturamento para sua empresa. Isso é jogar dinheiro no lixo, não é marketing digital.

Entenda agora quais são as fases que seu cliente passa até chegar no momento de compra.

Todos os consumidores inclusive você passa por 3 fases antes de finalizar ou concluir uma compra.

A primeira fase é a da pesquisa , é onde o seu cliente não sabe ainda o que precisa e ainda está procurando o melhor produto e solução.

A segunda fase é das dúvidas, ele tem muitas dúvidas e você e sua empresa precisa quebrar todas a objeções dele se quiser vender seu produto.

A terceira é a fase da compra, o seu cliente já está com todas as objeções resolvidas e você precisa fazer uma chamada para uma ação, “compre agora”.

E ainda existe uma quarta que e apenas para os empresários Platinum, essa é a fase que o seu cliente comprou e agora recomenda o seu produto ou serviço, ele agora é fiel a sua marca. Onde for vai falar.

Levando em consideração essas fases no planejamento de marketing do seu negócio é necessário seguir uma metodologia, uma das mais convencionais usadas é a  AIDA, que é um jogo do bem com o seu cliente. Atenção, Interesse, Desejo, Ação, se ele passar por essas fazes, cognitivamente vai estar preparado para comprar seu produto.

Mas isso é apenas para você entender que todo processo de compras passa por esses mesmos passos, até mesmo no seu atendimento de seus clientes, feitos pelos colaboradores da sua empresa.

Preste bem atenção quando um vendedor aborda o cliente já na entrada de sua loja, procura saber o que ele precisa e leva ele para os produtos que lhe interessa, logo depois e experimentar os modelos e apresentar as variações falar das garantias e qualidade e quando estiver tudo isso resolvido, é hora de fechar a venda.

Ainda existe outras técnicas de upsell que é uma forma de aumentar o ticket médio de suas vendas. Isso representa em média um aumento de 10% a 15% no final do mês.

Comprou um sapato, ofereça a meia e o cinto. 

Comprou o Sanduíche é obrigatório oferecer o dobro de bacon e queijo. Comprou a cerâmica, ofereça a argamassa e o rejunte.

Comprou o óculos de grau ofereça o de sol ou um seguro para o óculos.

A ideia aqui é não deixar o cliente comprar somente o que ele veio comprar e oferecer um segundo e o terceiro produto, como forma de aumentar o seu faturamento.

No momento que o cliente acabou de fechar uma compra, a satisfação pessoal dele é tão grande que ele está mais propenso a comprar o segundo e terceiro produto com menos esforço para o seu vendedor.

Como parte importante do seu planejamento de marketing digital, isso independente do seu ramo de atividade e do seu nicho de mercado, sem dúvidas, uma das ferramentas que não pode faltar no início de qualquer projeto é o seu site próprio.

Ter sua estrutura própria é o mesmo que você investir em uma filial de sua loja ou empresa. Levando em consideração uma loja física o investimento seria muito maior com muita certeza.

Então, imagina uma coisa: as pessoas que entram em um Shopping não tem a obrigação de entrar em sua loja, ela nem sabe o que você vende.

O mesmo acontece para quem só usa as redes sociais como uma estratégia de marketing digital. A rede social não é sua, o Facebook, o Instagram são donos de toda a estrutura e você pode criar seu perfil nelas, mas não tem o controle.

Os seus clientes não são identificados quando estão dentro do shopping, mas quando entram em sua loja, aí sim você pode saber o nome dele, o telefone, as preferências, onde ele mora, quais os produtos que ele se interessou.

Pensando nessa realidade se seu cliente só visita a sua rede social você não tem as informações necessárias para enviar uma relação de seus produtos que vão agregar valor para ele.

Em contrapartida se você tem o seu site próprio, pode trazer ele da rede social e saber o verdadeiro interesse dele e em quais produtos ele se interessou, ficando bem mais fácil no futuro de você fazer uma publicidade direcionada e assertiva, economizando nas campanhas.

Para você entender melhor essa estratégia costumo contar a história da “Perseguição da Geladeira”, faça um teste. Pesquise geladeira no Google e entre em um site grande que vende geladeira, vai ver que em todos os próximos lugares que você navegar na internet a dita geladeira vai te perseguir.

Isso é uma estratégia das grandes marcas que você independente do tamanho do seu negócio também pode fazer, basta seguir os passos certos.

A publicidade digital pode ser feita em uma ou em várias mídias diferentes, tudo depende do seu plano de ação, o estudo do seu cliente ideal e a relação tempo resultado que você quer atingir.

O diferencial da publicidade digital é a mensuração dos resultados que é bem diferente das mídias tradicionais.

Hoje você investe uma verba em marketing e publicidade por exemplo em um outdoor com fidelidade anual e no final paga um montante de 6 a 8 mil reais dependo do local que vai contratar, e não sabe quantas pessoas vieram para sua loja ou negócio em função daquele investimento.

Da mesma forma são as publicidade em rádio e jornais, você até pode perceber um aumento pouco de suas vendas, mas não sabe verdadeiramente quanto custou para esse cliente entrar na sua loja. 

Como o exemplo anterior do outdoor custou 8 mil reais para seu caixa e você teve um aumento de X clientes, vamos colocar aqui uns 200 clientes, então o ROI (retorno sobre o investimento) precisa ser calculado. Você só sabe que custou 40 reais para cada cliente novo, a pergunta é: os produtos que você vendeu pagou as despesas e você teve o retorno sobre o seu investimento? 

Na publicidade digital, a coisa não acontece do dia para a noite não. Já que estamos falando de encontrar o seu público e posteriormente sim fazer uma campanha mais robusta para impulsionar as vendas, a diferença é que em todo esse processo você consegue visualizar o retorno sobre cada fase do seus investimento.

Mas não se preocupe que todos essas informações técnicas fica por minha conta e da minha equipe, você só precisa decidir a direção e qual será o seu objetivo, e pode colocar em prática esses planos por partes.

Agora, é seguir na direção certa para que em breve você comece a ver os resultados. Muito importante você saber que em toda estratégia de marketing é preciso testes e no marketing digital não é diferente.

A diferença aqui é que tudo é monitorado e ajustado para andar sempre alinhado com o seu objetivo e da sua empresa. Nossa principal meta é o seu resultado.

No inícios os teste vão desde testar o público, os criativos (imagens e vídeo) e também as páginas e anúncios. Na fase inicial é importante sempre os ajustes para sempre melhorar os resultados.

Em muitos nichos existe a necessidade de educar a audiência para depois ela estar preparada para comprar seus produtos. 

Agora queria te mostrar um passo a passo básico, para iniciar da forma certa no marketing digital, o PPD – Projeto de Publicidade Digital

Vou deixar aqui os sete principais que vão ser implementados.

1. Estudo do seu cliente ideal
2. Planejamento estratégico do marketing digital
3. Criação das redes sociais no nível profissional
4. Criação do seu site ou loja virtual ou ambos
5. Plano de publicidade digital de acordo nicho e público
6. Estudo e análise dos resultados e projeção de melhorias
7. Replicar estratégias assertivas e escalar as campanhas

Dentro da cada uma dessas fases existem inúmeras ações que precisam ser feitas de acordo o seu nicho de mercado e o seu objetivo.

E várias reuniões serão feitas para identificar todos os pontos importantes para o total sucesso do seu PPD.

O PPD vai ser o manual para ser seguido a curto, médio e longo prazo pela sua empresa. Vamos montar um dossiê completo de ações e ferramentas e próximos passos.

Toda a consultoria minha pessoal e de outros parceiros e fornecedores para colocar todo seu PPD em prática. Reuniões e conferências através de lives.

Agora, depois dessa breve explicação se você tem interesse de iniciar o seu projeto de publicidade digital preciso que faça sua aplicação.

Para aplicar e começar a desenvolver o seu projeto completo, você precisa ter clareza que este é o seu momento correto. Depois da aplicação vou te apresentar todo o planejamento e você vai ser acompanhado por mim e se necessário parte da minha equipe pelos próximos 6 meses.

Preciso te dizer que essa oportunidade foi apresentada para alguns empresários iguais ou parecidos a você.

Mas, se você teve acesso por aqui, está em uma lista seleta, para garantir todo o planejamento estratégico de marketing digital hoje para sua empresa é preciso seguir esses passos, e reservar seu lugar nesse grupo pequeno e limitado.

Faça sua aplicação agora no botão abaixo, lembrando que todas as informações fornecidas aqui são de extrema confidencialidade.  

2 Observações importantes:

1 – Se você conseguir acessar a aplicação no botão acima, parabéns. Preencha e aguarde, alguém do meu time vai entrar em contato com você para os próximos passos, lembre que eu te falei do momento correto e a aplicação faz essa seleção.

2 – Se você entrar e não conseguir é porque as vagas já foram preenchidas e eu preciso te pedir desculpas por isso. Mas não posso mudar esse cenário, espero que você entenda que temos limites nesse atendimento por motivos de responsabilidades e nosso compromisso.